FAQ（よくあるご質問）

マイページの【注文履歴】画面より、対象の【定期購入の設定変更】をクリックすることで、各種変更が可能です。

※非会員の方は、こちらから注文履歴へお進みください。

マイページの【注文履歴】画面より、対象の【定期購入の設定変更】をクリックし、ページ下部の「◆お届け予定一覧」下の【次回配送分（20XX / XX / XX）をスキップ】をクリックすると、次回お届け予定日の注文をスキップ（次回をお休み）します。（次々回のお届け予定日が次回の配送予定日に変更されます。）
スキップ後は【スキップをキャンセル】ボタンが表示され、【スキップをキャンセル】ボタンをクリックするとスキップを無効にすることができます。

※【次回配送分（20XX / XX / XX）をスキップ】【スキップをキャンセル】ボタンはスキップ対象のご注文確定日の朝7:59までクリック可能です。

初回注文時にログインしている場合、ポイントの利用指定ができ、2回目以降も利用することが可能です。

※【次回以降もこの設定を利用する】のチェックボックスをチェックすると、2回目以降のご注文でも自動でポイントを利用できます。
※保有ポイントが利用ポイントを下回る場合は最大数を利用します。

また、初回注文時だけではなく、ポイント利用をしていない定期購入に対して、後からマイページでポイント利用設定いただけます（次回自動で作成される予定のご注文分から反映されます）。

マイページの【注文履歴】画面より、対象の【定期購入の設定変更】をクリックし、ページ下部の【ポイント利用状況変更】をクリックしてから、利用するポイント数をご設定ください。

マイページの【注文履歴】画面より、対象の【定期購入の設定変更】をクリックし、ページ下部の【定期購入の解約】をクリックすると定期購入が解約できます。

通常商品の合計金額が1万円未満の場合は、送料が発生します。
通常商品のみ先に発送し、定期購入商品は、別途配達希望日にお送りいたします。

※代引払いの場合、それぞれ手数料が発生します。
※配送については、こちらからご確認ください。

マイページの【注文履歴】対象の【定期購入の設定変更】 マイページの【注文履歴】画面より、対象の【定期購入の設定変更】をクリックし、【決済方法】の【カード情報変更】にて変更いただけます。

商品注文時に【送付先の入力】画面より、【お届け先の入力】項目の【複数のお届け先を指定する】をクリックし、【お届け先の入力】項目にお届け先を記載後、【配送先リストに追加】をクリックすることで複数の配送先を設定いただけます。

※詳しい説明は、こちらからご確認ください。
※お支払い方法は、「クレジットカード決済」「銀行振り込み」のみとなります。

注文確認画面でのし指定をお願いいたします。
のしは短冊のし、包装はシュリンク包装となりますのでご了承ください。

※サイズが大きい一部の商品（500ml以上のペットボトル）については、包装対応しておりません。

包装不可商品：
・スパークリング日向夏500ml
・ゲンキ快500mlPET
・テゲ炭酸(強炭酸水)無糖500mlPET
・霧島山麓の天然水590mlPET

以下、発送の目安です（離島を除く）。

九州・四国・中国・関西へ発送

1日〜2日（翌日着）

中部・北陸・信越・関東・東北・北海道・沖縄へ発送

2日〜3日（翌々日着）

ただし、天候不順や繁忙期で荷物が多い場合は、遅れる可能性がございます。